Estagiário de Informática – área de Suporte – SAO JOSE DOS CAMPOS

Atividades:

Estagiário de Informática – área de Suporte

Funções: Atendimento ao usuário para solução de problemas, esclarecimento de dúvidas, registro e direcionamento de chamados para os setores responsáveis. Apoio à equipe do setor de suporte: acompanhamento de chamados abertos tendo como foco a qualidade e melhoria no atendimento.

Requisitos:

·         Conhecimento Windows XP e Windows 7

·         Domínio dos aplicativos Microsoft Office;

·         Instalação e Configuração de Hardware e Software

·         Conhecimento ferramentas de proteção.

·         Conhecimento sobre Banco de dados e consultas SQL será considerado um diferencial.

Busca-se profissional comunicativo, pró-ativo, comprometido e determinado a buscar a satisfação do cliente.

Cursando superior em Ciências da Computação ou áreas afins.

Inglês intermediário.

Analista de Suporte Técnico – SUPORTE 1

Funções: Atendimento de chamados locais: cadastro detalhado dos chamados, avaliando as necessidades e solucionando os problemas dos usuários. Atuar como segundo nível na análise dos cases envolvendo aplicativos, conectividade e estabilidade do ambiente local. Fornecer suporte técnico a manutenção de programas computacionais e aplicativos de apoio aos usuários bem como configurar, instalar recursos e sistemas gerenciando a segurança do ambiente.

Requisitos:

·         Domínio Windows XP e Windows 7

·         Domínio dos aplicativos Microsoft Office;

·         Experiência em Instalação e Configuração de Hardware e Software

·          Experiência em Microsoft IIS;

·          Experiência em redes locais e comunicação TCP/IP;

·         Conhecimento ferramentas de proteção.

·         Conhecimento sobre Banco de dados e consultas SQL.

Boa comunicação verbal, pró-ativo, comprometido, determinado a buscar a satisfação do cliente, habilidade em negociação e trabalhar sob pressão.

Desejável conhecimento em ITIL Foundation.

Superior completo ou cursando em Ciências da Computação ou áreas afins.

Inglês intermediário.

Interessados enviar curriculo para          empregos@lynas.com.b        com o assunto do email       – Emprega São José