Estagiário de Informática – área de Suporte
Funções: Atendimento ao usuário para solução de problemas, esclarecimento de dúvidas, registro e direcionamento de chamados para os setores responsáveis. Apoio à equipe do setor de suporte: acompanhamento de chamados abertos tendo como foco a qualidade e melhoria no atendimento.
Requisitos:
· Conhecimento Windows XP e Windows 7
· Domínio dos aplicativos Microsoft Office;
· Instalação e Configuração de Hardware e Software
· Conhecimento ferramentas de proteção.
· Conhecimento sobre Banco de dados e consultas SQL será considerado um diferencial.
Busca-se profissional comunicativo, pró-ativo, comprometido e determinado a buscar a satisfação do cliente.
Cursando superior em Ciências da Computação ou áreas afins.
Inglês intermediário.
Analista de Suporte Técnico – SUPORTE 1
Funções: Atendimento de chamados locais: cadastro detalhado dos chamados, avaliando as necessidades e solucionando os problemas dos usuários. Atuar como segundo nível na análise dos cases envolvendo aplicativos, conectividade e estabilidade do ambiente local. Fornecer suporte técnico a manutenção de programas computacionais e aplicativos de apoio aos usuários bem como configurar, instalar recursos e sistemas gerenciando a segurança do ambiente.
Requisitos:
· Domínio Windows XP e Windows 7
· Domínio dos aplicativos Microsoft Office;
· Experiência em Instalação e Configuração de Hardware e Software
· Experiência em Microsoft IIS;
· Experiência em redes locais e comunicação TCP/IP;
· Conhecimento ferramentas de proteção.
· Conhecimento sobre Banco de dados e consultas SQL.
Boa comunicação verbal, pró-ativo, comprometido, determinado a buscar a satisfação do cliente, habilidade em negociação e trabalhar sob pressão.
Desejável conhecimento em ITIL Foundation.
Superior completo ou cursando em Ciências da Computação ou áreas afins.
Inglês intermediário.
Interessados enviar curriculo para empregos@lynas.com.b com o assunto do email – Emprega São José