Analista de Planejamento
Informática: Conhecimentos avançados em Excel, softwares de controle de Call Center e da plataforma UCS;
Conhecimentos/Experiência específica: Experiência e condução de processos de planejamento; análise e elaboração de relatórios gerenciais.
Habilidades e Competências necessárias: Excelente relacionamento Interpessoal; boa comunicação; foco em resultados; resiliência; visão analítica e estratégica.
Principais Responsabilidades: Acompanhamento dos resultados e propostas de plano de ação; Levantamento de melhorias e aplicabilidade de novos processos; Gerenciamento dos processos de planejamento; Apresentação de Resultados Mensal; Relacionamento com áreas internas e Clientes Externos; Responsável pela condução do processo de discagem automática, garantindo que todas as ações sejam implementadas e que o quadro necessário para o atendimento esteja correto; Acionamento das áreas internas para solução de problemas relacionados à Operação.
Interessados enviar curriculo para rh@libbero.com.br com o assunto do email Analista de Planejamento – Emprega São José