PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar as ligações (áudio e tela) de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos. Elaborar relatórios estatísticos com análise quantitativa e qualitativa. Acompanhar e desenvolver a performance dos atendentes visando a implementação de melhoria contínua. Aplicar feedback.
REQUISITOS IMPORTANTES: Ensino Médico Completo e pacote Office. Boa comunicação, agilidade e comprometimento. É imprescindível ter experiência na área de Call Center. Profissional disposto a superar desafios.
Residir em São José dos Campos.
BENEFICIOS OFERECIDOS: Transporte / Vale Refeição / Convênio Médico / Convênio Odontológico / Seguro de Vida.
Interessados em se candidatar a essa vaga deve
enviar o currículo para o email – vagas@libbero.com.br –
com o assunto do email – MONITOR DE QUALIDADE – Site Emprega São josé