EMPREGOS AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO -SÃO JOSÉ DOS CAMPOS-SP

Atividades:

AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO

São José dos Campos / SP

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Atendimento ao cliente: Suporte técnico via telefone do início ao fim do chamado, elaboração de relatórios e retornar as ligações;

Suporte ao time externo: Alinhamento de antenas, prestar informações sobre clientes e configurações básicas aos técnicos, configurações de Wi-fi, rádios e outros, efetuar visita ao cliente em alguns momentos, gerar ordem de serviço, testar de equipamentos, receber e arquivar ordens de serviço de recuperação;

Executar triagem durante os atendimentos, a fim de solucionar problemas, executando comandos básicos, realizando testes de conectividade, validando e corrigindo configurações;

Tratar e acompanhar as demandas e chamados via SAP, via E-mail e via WhatsApp;

Cumprir escala de plantão.
REQUISITOS

Ter disponibilidade de horário

Bom relacionamento Interpessoal

CNH B – Desejável

ESCOLARIDADE

Técnico em Informática Completo

Técnico em Redes Completo

Técnico em Telecomunicações Completo

DIFERENCIAL

Experiência em Telecomunicações

Experiência em Suporte Técnico

REMUNERAÇÃO

R$ 1322,00

BENEFÍCIOS OFERECIDOS

Assistência odontológica e médica (Após a experiência)

Vale-refeição

Vale-transporte

Seguro de vida