Atende clientes através dos meios de comunicação. Realiza e analisa cotações com equipe de vendas, verificando os itens, quantidades, valores e descontos através de sistemas de informação e banco de dados, além de analisar margens. Envia e controla (follow up) de cotações dos clientes. Elabora relatórios e análise de resultados. Cadastra e analisa pedidos através de sistemas, acompanhando prazos, estoque, preços, condições e logística. Acompanha as datas de entregas junto ao planejamento e índices dos clientes. Atende o cliente conforme suas especificações cumprindo as normas e buscando a melhoria continua e satisfação do cliente.