Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, orientar e treinar os usuários;
Atender solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos).