Orientar, monitorar e/ou executar os serviços de recepção;
Verificar a assiduidade e pontualidade da equipe e escalas de trabalho;
Elaborar, descrever e repassar aos colaboradores as rotinas e procedimentos da área e acompanhar as rotinas implantadas;
Preencher e acompanhar os indicadores gerais da recepção;
Executar e acompanhar o fechamento do caixa e envio de relatórios para tesouraria;
Resolver reclamações de clientes internos e externos;
Atuar como facilitador dos processos de atendimento e identificar os desvios;
Realizar outras tarefas correlatas.