Recepcionar e orientar clientes, identificar suas necessidades para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los as pessoas ou setores procurados.
Atender chamadas telefônicas, prestar informações, anotar recados, registrar as visitas e os telefonemas recebidos.
Auxiliar em tarefas relativas às atividades de administração, para atender solicitações e necessidades da unidade.