Será responsável por atuar com atendimento e venda de mercadorias a partir de um balcão de atendimento, devendo conhecer todos os produtos com os quais irão trabalhar antes de atender seus clientes.
Além de atender os clientes que chegam aos estabelecimentos, é ele quem vai informar o dono dos estabelecimentos quais produtos e serviços são mais vendidos, os que o consumidor pede como novidade ou não, a percepção do cliente quanto ao preço do produto ou serviço oferecido, a ocorrência de problemas numa venda mal sucedida, a qualidade dos produtos e serviços e a limpeza do ponto de venda.