Marketplace é um modelo de negócio que surgiu no Brasil em 2012, também é conhecido como uma espécie de shopping center virtual. E-commerce contrata estagiário com :
– Atendimento ao cliente via telefone, Whatsapp e e-mail
– Tratativa de pendencias(divergencias) no envio do pedido
– Fazer troca de produtos com defeito ou realizar reembolso
– Acompanhar o fluxo dos pedidos
– Ter poder de persuasão
– Tratativa com cliente sobre pedidos com ruptura de estoque;
– Acompanhar finalização das entregas juntamente as transportadoras.
– Tratar clientes via SAC dos parceiros.