O profissional será responsável por prestar atendimento a usuários de empresas ou instituições via telefone.
Irá realizar atendimento em SAC, responder e-mails, orientar e esclarecer possíveis dúvidas dos clientes.
Esclarecer duvidas ou reclamações referente ao produto ou serviço adquirido, prestar atendimento aos clientes pós-compra, passando informações em geral como dúvidas, contestações de faturas, prestar assistência a solicitação e cancelamento de serviços, agendar troca de mercadorias sendo eles produtos ou serviços com defeitos e demais atividades pertinentes ao cargo.