Descrição da Vaga:
Fornecer Suporte Técnico de HelpDesk e Field Service aos Clientes da empresa. Atuará no Atendimento Remoto em Home Office e também será deslocado ao Atendimento Presencial conforme aprendizado e postura profissional.
Atividades:
– Comunicar-se com os clientes através dos Canais de Atendimento
– Abrir, Editar, Gerenciar e Encerrar Tickets na ferramenta de HelpDesk
– Manutenção de Computadores e Notebooks
– Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais Plataforma Microsoft Windows
– Instalação de Softwares e Licenças em Estações de Trabalho
– Configuração de Clientes de Email POP/IMAP (Outlook/ Thunderbird)
– Configuração de Impressoras
– Pequenos Reparos de Rede
– Elaborar Documentações Técnicas