– Orientar indivíduos e seus respectivos grupos sobre direitos e deveres, serviços e recursos sociais, assessorar na elaboração de programas e projetos sociais, organizar cursos, palestras, reuniões, formular propostas e programar atividades;
– Registrar atendimentos, elaborar relatórios e questionários, pareceres técnicos e rotinas e procedimento;
– Acompanhar resultados da execução de programas, analisar as técnicas utilizadas, criar critérios e indicadores para avaliação e aplicar questionários, avaliar cumprimento dos objetivos e programas, projetos e planos propostos e avaliar satisfação do grupo;
– Coordenar projetos e grupos de trabalho, recrutar selecionar e pessoal, participar do planejamento de atividades de treinamento e avaliação de desempenho dos recursos humanos da instituição;
– Cadastrar usuários do programa e recursos, controlar fluxo de documentos, controlar dados estatísticos e arquivo do mesmo.