Atividades: Será responsável pela supervisão da equipe das áreas de Atendimento ao Cliente, companhando as atividades da equipe, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as normas e processos internos, garantido que a equipe prestará um atendimento estrelar e cumprirá com as normas e processos internos. Realizará o atendimento de situações adversas sempre que acionado pela equipe de atendimento, oferecendo soluções aos clientes.