Verificam conformidade de processos. Atua no processo de garantia de qualidade da empresa zelando pela conformidade dos produtos prestando assistência técnica aos clientes e controlando as reclamações dos mesmos, bem como realizando auditorias de processo. Trabalham de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade, de reespeito ao meio ambiente e de segurança do trabalho, demonstram domínio de conhecimentos técnicos específicos da área.