Atuar na retenção de clientes, desenvolvendo planos de ação.
Monitorar o nível de satisfação do cliente, níveis de conhecimento e capacitação do cliente em relação às nossas soluções, oferecendo melhorias e incentivando a capacitação contínua;
Desenvolver e atualizar indicadores;
Promover a geração de negócios na base de clientes, identificar e gerar vendas potenciais;
Atualizar e manter o planejamento de contas de clientes;
Gerenciar e alinhar expectativas do cliente quanto a prazos e processos.