Realizar visitas técnicas nos clientes da base de assinantes, para manutenção de problemas relacionados aos serviços disponibilizados na residência do assinante. (TV a cabo, banda larga e telefonia); Ouvir o cliente, entender o problema, solucionar o problema; Explicar ao cliente de forma clara o motivo do problema e como solucionou; Cumprir o horário combinado na visita.