Analisar a especificação técnica, funcional e depuração do sistema, realizar o acompanhamento da manutenção corretiva e preventiva. Prestar atendimento em segundo nível com suporte ao usuário final, fazer registro de chamados, executar o processo de gerenciamento de incidentes, fazer implantação, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares. Desenvolvimento de aplicações de alta performance com documentação das atividades de desenvolvimento. Especificar cenários de testes para soluções desenvolvidas. Realizar testes funcionais das soluções desenvolvidas. Acompanhar / participar da implantação das soluções desenvolvidas. Monitorar e prestar suporte ao ambiente produtivo e crítico das aplicações, atendendo e solucionando chamados de problemas e incidentes e mantendo o acordo de nível de serviço (SLA) da área.
Superior completo em Ciências da Computação ou Análise de Sistemas.