Ligar e receber ligações para clientes, receber e-mails, inserir pedidos no sistema , auxiliar no setor de vendas. Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento). Saber usar telefone e chat. Excelente comunicação verbal. Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes. Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão