Qualidade por e-mail e Telefone
Cobrar resposta do Cliente
Ligar para Informar sobre senha de atendimento, Gestor online e o Conta online
Port Out
Churn
PPC – Que são faturas que estão abertas, sem pagamento.
Renovação
Analise de pedidos
PS8 – Exige buscar soluções e ligar no 1052
Ligar no 1052 – Resolver problemas para cliente .