Atender chamadas telefônicas internas e externas, checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia, conferir cada observação das reservas do dia, esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes, providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes, realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema, realizar o fechamento do caixa de seu turno.