Operador De Teleatendimento – Telefonista-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Opera o equipamento de PABX, atende, transfere, efetua e completa chamadas telefônicas comunicando-se formalmente.
Faz o anúncio de colaboradores dentro do prédio via sistema de rádio interno.
Auxilia o cliente, fornecendo informações corretamente referentes a:
1 – Horário de funcionamento;
2 – Condições e impedimentos para doação, orientações referentes ao jejum e alimentação doador.
3 – Agendamento de doação, etc.
Presta informações, consulta listas telefônicas, pesquisa banco de dados telefônico, bem como, mantém atualizado o cadastro dos números de ramais e telefones úteis para a empresa;
Conhece o organograma da empresa, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competente;
Participa de treinamento a fim de adquirir conhecimentos em outros processos da empresa.