Abordar clientes por telefone através de leads qualificados oferecendo serviços seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar clientes. Fornecer informações sobre promoções e facilidades, explicar detalhadamente os produtos, discorrer sobre preços e formas de pagamento, fornecer informações e sanar dúvidas dos clientes, efetuar a venda e recolher dados necessários para fechar o negócio, registrando todas as informações.