Principais atribuições:
Acompanhar e gerenciar a rotina e o cumprimento das atribuições de todos os setores (recepção, governança, manutenção, restautante, almoxarife, compras, etc);
Estruturar as rotinas estabelecendo as atividades e as escalas dos colaboradores, controlar índices de satisfação dos hóspedes, orientar e esclarecer dúvidas dos hóspedes, atualizar informações em sistema integrado, emitir relatórios, entre outras atividades.