– Atender chamadas telefônicas internas e externas
– Anotar as solicitações no “diário” de bordo, direcionar à área responsável, e ao receber feedback do mesmo, encerrar a ação.
– Checar Ordem de Serviço de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/clientes.
– Conferir cada observação das reservas do dia.
– Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral aos hóspedes.
– Realizar check-in e check-out dos hóspedes no sistema.
– Realizar fechamento do caixa do seu turno.