Teleatendente De Callback-São José Dos Campos – Sp

Vaga Publicada

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 7 ou mais vaga(s)

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Atividades:

– Realizar contato telefônico com os clientes afim de identificar e orientar quanto a solicitação realizada junto aos canais de atendimento (on-line ou presencial);
– Emitir validação se os aspectos que envolvem as adequações no padrão de entrada encontram sem em condições de atendimento presencial;
– Atuar na eficiência nos processos de STC, melhor atendimento no menor tempo hábil;
– Analisar a origem da nota e compreender se a mesma atende a necessidade do cliente, e se não atender já adotar meios para correção;
– Analisar as causas das rejeições para notas reprogramadas;
– Mediante ao contato junto a equipe de campo estabelecer a validação da rejeição;

Objetivo
Reduzir o número de rejeições dos serviços técnicos comercias através de analises sistêmicas e estabelecer contato junto aos solicitantes.

Requisitos

Requerimentos: - Manter a cordialidade, o uso de linguagem simples e objetiva junto ao contatado, seja o cliente ou o profissional que o representa; - Desejável conhecimento com sistema SAP; - Desejável curso técnico em eletrotécnica, eletrônica, eletromecânica ou automação; - Interagir de forma positiva e integrada junto a célula, seus pares, parceiros internos e externos; - Garantir a otimização dos recursos de campo (evitando deslocamentos improcedentes);

Educação: Ensino Técnico - Completo

Horário de trabalho

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de experiência

Tempo de Experiencia: Sem Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica

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São José dos Campos | | ID VAGA: 12845153 | Relatar Erro

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