Agendamento de pré-venda;
Opera estação telefônica atendendo ligações de clientes;
Atende clientes para a venda de produtos: recebe o chamado, informa-se sobre as necessidades do cliente;
Faz contatos de “pós-venda” informando-se com o cliente sobre o recebimento do produto e boletos, prazos e condições de entrega visando preservar a imagem da empresa e o bom relacionamento comercial;
Registra o contato para controle do superior ou procede ao cadastramento dos dados do cliente.