Responsabilidade e foco nos resultados. Receber e identificar necessidades dos clientes, Explicar sobre produtos e serviços aos clientes. Poderá atuar com fechamento de vendas (caso haja necessidade). Habilidade para desenvolver relacionamento com clientes. Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal. Capacidade de negociação.
Contatar os clientes por telefone, e-mail, videochamada, plataformas e/ou chat; Fazer o processo de acompanhamento dos clientes focada nas necessidades reais dos mesmos, bem como no auxílio ao “consumo do produto”; Acompanhar o fluxos de atividades acadêmicas e financeiras.