Dar suporte por telefone aos prestadores e as unidades em suas solicitações, reclamações e sugestões;
Responder os e-mails dos prestadores e unidades;
Dar entrada na solicitação do beneficiário;
Analisar a filtragem autorizando o que for de responsabilidade do setor;
Encaminhar as transações para o os setores responsável;
Agendamento de pericias;
Solicitação de remoção;
Arquivo de documentos.