Atendimento a usuário N1/N2. Com rotinas e monitoramento N3
Abertura de chamados ( Service Desk)
Analise de incidente e propor soluções
Monitoramento de backup
Atualização e monitoramento dos serviços
Resolução de pedidos de acesso a diretórios, reset de senha, acesso a servidores
Conceder acesso a transações e autorizações do sap.