Prestar suporte aos usuários, com identificação e abertura de chamados;
Auxiliar no suporte técnico ao cliente externo;
Suporte telefônico (quando na sede da empresa);
Manutenção em computadores dos clientes externos;
Atendimento a ocorrências (suporte e manutenção de hardwares, softwares, redes, atendimento e orientação ao usuário);
Análise dos recursos da rede.