Receber pedidos de venda e realizar análise crítica de especificações e condições comerciais, a fim de verificar se os requisitos técnicos dos clientes podem ser atendidos, de acordo com a capacidade/disponibilidade de produção e se as condições comerciais refletem os termos acordados nas propostas comerciais;
Realizar a implantação de pedidos de venda no sistema para produção e entrega;
Acompanhar a produção dos materiais e negociar prazos com PCP, assim como fazer interface com os outros departamentos e acompanhar até que o pedido seja entregue ao cliente;
Fazer interface com o departamento Financeiro e os clientes para resolver trâmites referentes à pagamentos;
Realizar implantação de pedidos de ferramental e acompanhar o seu faturamento;
Realizar a implantação de ordens de compra e pedidos de compra para pagamento de comissões de representantes;
Fazer acompanhamento com os clientes de suas carteiras de pedidos e negociar eventuais troca de prazos e/ou outras condições comercias que sejam necessárias;
Analisar e acompanhar os faturamentos diariamente, a fim de garantir que não haja pendências que bloqueiem a emissão de notas fiscais;
Enviar atualização mensal de preço aos clientes;
Prestar suporte de pós-venda aos clientes, ajudando em possíveis pendências em relação à entrega dos materiais, problemas de qualidade, etc;
Registrar no sistema reclamações de clientes, bem como acompanhar as tratativas internas referentes à soluções de problemas de qualidade e posterior informação ao cliente;
Realizar a manutenção carteira de pedidos diariamente, corrigindo saldos, atualizando datas de atendimento;
Dar suporte à área de Vendas Externa e ao Diretor Comercial.