Descrição da Vaga:
Fornecer Suporte Técnico de HelpDesk e Field Service aos Clientes da empresa.
Atuará no atendimento remoto em home-office e presencialmente nos clientes.
Atividades:
Comunicar-se com os clientes através dos Canais de Atendimento
Abrir, Editar, Gerenciar e Encerrar Tickets na ferramenta de HelpDesk
Manutenção de Computadores e Notebooks
Gerenciamento de Servidores
Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais Plataforma Microsoft Windows
Implantação e Manutenção do Microsoft 365
Instalação de Softwares e Licenças em Estações de Trabalho
Configuração de Clientes de Email POP/IMAP (Outlook/ Thunderbird)
Configuração de Impressoras
Pequenos Reparos de Rede
Elaborar Documentações Técnicas