Controlar o atendimento dos pedidos dos clientes, atentando às janelas de horários pré-definidos, garantindo cumprimento dos prazos de entrega e o nível de serviço esperado pela empresa;
Elaborar planos de ação para melhoria contínua da operação, visando o atendimento dos clientes internos e externos;
Atualizar KPI´s de controle da operação, visando atingir as metas de produtividade e assegurar que as metas estabelecidas junto ao cliente;
Acompanhar a realização do inventário; e controlar o FIFO do material, a fim de garantir a acuracidade do estoque;
Analisar os indicadores de acordo com performance da equipe.