Realizar todo atendimento ao cliente através do ativo e receptivo da realização de pós venda e resolução de dúvidas.
Monitorar e responder Reclame Aqui entre outros.
Buscar melhorias contínua dos processos internos, visando a melhor excelência no atendimento aos clientes nos casos de troca, devolução, estorno e reembolso, entregas e atraso de entrega, assim como todo o universo de pós vendas online .
Acompanhamento dos pedidos emitidos até a entrega final. Assessorar com as demais atividades da área.