ATRIBUIÇÕES:
Realiza atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota e local.
Instala e configura softwares e hardwares, orientando os usuários no que for necessário para sua utilização.
Visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas.
Registra as atividades exercidas durante o dia no sistema de service desk.
Elabora, atualiza e mantém a documentação técnica e controle de ativos da TI.