O Técnico irá atuar prestando auxílio a área de Suporte Técnico com atendimento remoto e presencial de usuários.
Principais Atividades:
Comunicar-se com os clientes através dos Canais de Atendimentos.
Gerenciar e monitorar os Tickets na ferramenta de HelpDesk.
Orientação e atendimento ao usuário;
Manutenção de Computadores e Notebooks;
Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e Aplicativos.
Elaborar Documentações Técnicos conforme necessidade.