Orientar e esclarecer as dúvidas dos usuários do SAP, garantindo a padronização do uso do sistema;
Realizar a interface com a consultoria externa;
Desenvolver relatórios no SAP;
Atuar com pesquisas e estudos, apontar alternativas de inovação para melhorias nos processos e visando a redução de custos e ganhos de eficiência e qualidade;
Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos.