Atender as chamadas de denúncias via Central – CSI; Orientar e realizar abordagens sociais as pessoas em situação de rua; Fazer a pré-triagem, tendo como missão convencer o usuário com as ofertas dos serviços de higienização, alimentação e a passar pelo atendimento Social, ofertar para situações emergenciais o pernoites nos serviços de acolhimento do município, contando com as orientações e supervisão da Equipe Técnica; Realizar o deslocamento do usuário até o transporte, Apoio ao manuseio dos pertences junto ao usuário; Responsáveis em fazer busca ativa das possíveis situações de exposição aos riscos nas ruas; É responsável pelo apoio nas unidades de acolhimento institucionais. Participar de reuniões, treinamento e desenvolvimento para aperfeiçoamento do processo de trabalho;