Realizar atendimento ao cliente interno por meio de atividades transmitidas pela liderança ou provenientes de sistema de atendimento próprio, a fim de executar procedimentos necessários para as resoluções dos incidentes e requisições das unidades do grupo. Prover treinamentos técnicos aos colaboradores e contratados em geral, mediante implantação de novas soluções ou dúvidas nas soluções existentes para garantir o cumprimento dos fluxos operacionais da instituição.