Desenvolver a rede de prestadores de serviços e fornecendo suporte ao time operacional, zelando pelo cumprimento dos SLA’s, implementação e analise de KPI’s negociando, contratando prestadores credenciados no segmento de socorro automotivo.
Prospectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores;
Elaborar e conduzir processos de distrato;
Acompanhar a execução dos serviços demandados pelo time operacional;
Dar entrada e manutenção de informações cadastrais em sistemas;
Dar suporte ao time operacional garantindo a disponibilidade da rede credenciada;
Dar suporte ao prestador para tratar questões de ordem operacional e técnica;
Interagir com os prestadores de serviço a fim de manter os SLAs e indicadores de performance