Diariamente faz contatos telefônicos abordando clientes em potencial para apresentar a empresa e seus produtos, encaminha o catálogo de produtos, agenda reuniões ou encaminha propostas com base em prospecção do mercado através da Internet ou orientações do superior.
Diariamente dá suporte administrativo no relacionamento comercial, cuidando da atualização de cadastros e tabelas, visando a agilização dos procedimentos da área e a manutenção dos padrões de qualidade no atendimento.
Periodicamente prepara mapas demonstrativos, gráficos e relatórios diversos para detalhar o desempenho da área no período (propostas encaminhadas, retornos, pendências, etc.) para apreciação e controle dos superiores.
Prepara propostas comerciais conforme orientações do superior para envio ao cliente: digita o texto, junta documentos e submete para aprovação. Faz “follow Up”, esclarece ou encaminha eventuais dúvidas visando o fechamento da proposta.
Presta suporte administrativo à equipe comercial executando atividades de apoio para o bom andamento dos trabalhos: agenda reuniões, prepara material para apresentação de projetos, identifica contatos.
Mantém carteira de clientes de pequeno porte podendo atendê-los diretamente esclarecimento de dúvidas, novas propostas.
Faz a prospecção de novos clientes mantendo-se atenta ao mercado através de acessos à Internet, contatos telefônicos, etc. Pode agendar visitas para o superior e mesmo acompanhá-lo em reuniões para o desenvolvimento de novos negócios.
Realiza os processos de pré-venda, venda e pós-venda, participando do planejamento e das ações comerciais necessárias para o cumprimento das metas, de acordo com legislação, politicas empresariais, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho
Realizam gestão das redes sociais, monitorando as mídias sociais e administrando atividades de relacionamento com público/seguidores. Elaboram planejamento estratégico de marketing digital e desenvolvem produção de conteúdo. Gerenciam marketing de influência e resultados de avaliação de desempenho.