Atividades Principais:
Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação com cliente
Resolução de problemas e orientações com cliente sobre produtos e serviços
Garantir que todas as questões e orientações aos clientes sejam passadas corretamente e com bom atendimento dentro dos padrões, políticas e procedimentos da empresa
Triagem de documentos e assuntos aos departamentos corretos
Controle de notificações e boletins
Responsabilidade de Comunicação com cliente sobre o andamento da Obra
Organização de Registros de Atendimento
Suporte ao Marketing nas entregas e de brindes aos clientes