Acolher e identificar a necessidades do setor de TI
Prestar suporte aos usuários da rede de computadores
Realizar montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software
Atender a todos chamados com rapidez e eficiência
Contactar suporte do software padrão, sempre que necessário
Comunicar ocorrências anormais para o responsável da TI e gerente
Promover melhorias contínuas de atendimento, operação, produtividade, trabalho em equipe, organização, limpeza
Dar suporte e ser pró-ativo na resolução de problemas