Acolher e identificar a necessidades do setor de TI
Prestar suporte aos usuários da rede de computadores
Realizar montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software
Participar de processo de análise de novos softwares e de processo de compra de softwares aplicativos.
Elaborar programas que facilitam a interface usuário.
Atender a todos chamados com rapidez e eficiência
Contactar suporte do software padrão, sempre que necessário
Comunicar ocorrências anormais para o responsável da TI e gerente
Promover melhorias contínuas de atendimento, operação, produtividade, trabalho em equipe, organização, limpeza