– Operacionalizar atendimento de excelência com base nas cláusulas comerciais;
– Receber e-mails e telefonemas dos Clientes, entender as solicitações e atender. Caso haja divergências contratuais, reportar ao responsável da área;
– Monitorar o ERP da GM&C (módulo coletas) continuamente, devido ao acesso paralelo do Cliente, respondendo as dúvidas dos mesmos, quando questionado.