Analista Suporte De Pós Venda-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

– Entender a necessidade do cliente e encontrar uma solução para o seu problema;
– Emitir documentações referente à procedimentos, máquinas/peças e certificados e manuais;
– Demonstrar os equipamentos oferecidos aos leads em visitas comerciais;
– Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao time de assistência técnicas;
– Realizar atividades de instalação, auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados;
– Orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados;
– Ministrar treinamentos presencias e virtuais aos clientes;
– Auxiliar na realização de teste.