• Realizar negociações para reversões de solicitações de cancelamentos por telefone;
• Fazer negociações e atualizar o cliente sobre as novidades;
• Fidelização dos clientes, fazendo um atendimento humanizado e cordial;
• Cobrar valores devidos; preparar cobrança e Identificar cobranças indevidas.
• Realizar contato através dos diferentes canais de comunicação e informar os benefícios à disposição, com o objetivo de fazer os filiados permanecerem mais tempo utilizando os serviços/produtos ofertados;