– Formatações de computadores diversos interno e externo.
– Manutenção e instalação de redes/infraestrutura (firewall, cabeamento de rede).
– Instalação e configuração de sistema operacional (Desktop W7/ W8/ W10 e servidor 2008/2012).
– Instalação e configuração de plug-ins (Java, flash, codecs, pdf reader);
– Suporte operacional para hardware e software aos usuários (instalações, remoções, upgrades, erros de funcionamento, outlook).
– Suporte ao usuário para atendimentos em geral aos clientes via web, telefone e externo.
– Suporte ao usuário para atendimentos aos clientes para executar manutenção corretiva e preventivas.
– Analisar a necessidade de inclusão de novos softwares, hardwares e/ ou serviços.
– Identificar, diagnosticar e corrigir problemas de software, hardware, periféricos, roteadores, switches, firewall, servidores, redes lógicas e físicas.
– Emitir documentação técnica dos atendimentos.
– Execução de backup de dados de estação de trabalho do usuário final quando em intervenção técnica (formatação) ou substituição de equipamentos.
TÉCNICO EM INFORMÁTICA
